Alle Karten

Welche Merkmale hat ein Projekt?

Welche Werkzeuge eignen sich zur Planung und Überwachung von Projekten?

Erkläre den Begriff Netzplan im Projektmanagement.

Beschreibe den Begriff Gantt-Diagramm.

Wie definiert man den Top-Down-Ansatz beim Projektstrukturplan?

Wie wird der Bottom-Up-Ansatz beim Projektstrukturplan definiert?

Wie ist das 4-Phasen-Modell im Projektmanagement aufgebaut?

Erkläre den Begriff kritischer Pfad beim Netzplan.

Aus welchen Elementen und Bezeichnungen setzt sich ein Vorgang im Netzplan zusammen?

Wie definiert man Forming, Storming, Norming und Performing im Teambildungsprozess?

Erkläre den Begriff Kick-Off-Meeting.

Wie wird der Begriff Meilenstein-Planung definiert?

Welche Vorgehensmodelle sind im Projektmanagement und in der Anwendungsentwicklung relevant?

Auf welche Weise lässt sich der kritische Pfad im dargestellten Netzplan erkennen?

Was sind die Vor- und Nachteile des Wasserfallmodells?

Aus welchen Bestandteilen besteht eine Risikoanalyse?

Wie definiert man den Begriff Stakeholder?

Was sind die Hauptziele der Datensicherheit?

Auf welche Weise berechnet sich der Gewinn eines Unternehmens?

Wie definiert man den Begriff Machbarkeitsanalyse?

Welche Ziele verfolgt eine Machbarkeitsanalyse?

Auf welche Weise wird der Deckungsbeitrag bei Unternehmen berechnet?

Was für Äußerungen sollte man in einem Kundengespräch vermeiden?

Welches Softwaresystem wird üblicherweise zur Bearbeitung von Supportanfragen eingesetzt?

Welche Vorteile bietet ein User-Helpdesk-Ticketsystem?

Welche Unterstützung leisten KI-Systeme in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK)?

Wie definiert man den Begriff volkswirtschaftliche Sektoren?

Wie wird die Marktform des Monopols definiert?

Was versteht man in der Wirtschaft unter einem Angebotsoligopol?

Wie definiert man den Begriff IT-Benchmarking?

Was sind die Voraussetzungen für ein Marktgleichgewicht?

Was versteht man unter einem Käufermarkt?

Welchem Zweck dienen die betrieblichen Grundfunktionen?

Was sind die Merkmale einer Europäischen Gesellschaft (Societas Europaea, kurz SE)?

Was sind die Voraussetzungen für die Marktform des Polypols?

Führe die Personengesellschaften auf, die es in Deutschland gibt.

Wie sind die Bedingungen und Haftungsregeln bei einer offenen Handelsgesellschaft (OHG) geregelt?

Welche Faktoren können das Betriebsergebnis positiv beeinflussen?

Welchen Zweck erfüllen Kundenbefragungen im Rahmen von Marketingmaßnahmen?

Wie unterscheiden sich geschlossene und offene Fragen in der Kundenkommunikation?

Welchem Zweck dient eine ABC-Analyse im Unternehmens-Controlling?

Wie definiert man den Begriff Cross-Selling?

Analysiere nach dem Vier-Ohren-Modell (Sachebene, Appell, Selbstoffenbarung und Beziehung) die Aussagen eines Kunden gegenüber einem Vertriebsmitarbeiter.

Was ist im telefonischen Kundensupport zu beachten?

Was versteht man unter einem Pre-Sales-Angebot und welche 3 Beispiele gibt es?

Was sind die Vor- und Nachteile von Webinaren?

Wie lauten die englischen Bezeichnungen der einzelnen Schichten im OSI-Referenzmodell?

Erkläre den Begriff Nutzwertanalyse.

Was sind die Vor- und Nachteile eines direkten Vertriebs?

Welche Maßnahmen eignen sich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit?

Warum ist ein Angebotsvergleich wichtig?

Worauf muss bei der Außerbetriebnahme von IT-Systemen geachtet werden?

Wie unterscheiden sich Hypervisor Typ 1 und Typ 2 bei der Virtualisierung von Hostsystemen?

Wofür wird eine Dockingstation für Notebooks verwendet?

Welche Video-Schnittstellen unterstützen 4K- und 8K-Auflösung?

Was sind die technischen Merkmale eines Notebooks?

Was bezeichnet man in der CPU-Technologie als logische Prozessoren?

Was ist der Vorteil der Dual-Channel-Technik bei Speichermodulen?

Was bedeutet die Bezeichnung UHD 4K?

Wie definiert man den Begriff Thin Client?

Ordne folgende IT-Komponenten als Ein- oder Ausgabegeräte ein: Drucker, Scanner, Maus, Display, Touchpad.

Benenne die folgenden Schnitstellen

Welche Vorteile bietet der USB-C-Anschluss gegenüber den USB-Typen A und B?

Welche Cloud-Formen werden durch Cloud Computing angeboten?

Wie definiert man den Begriff Green-IT?

Was versteht man unter dem Servicemodell Infrastructure as a Service (IaaS)?

Welche Vorteile bietet das Servicemodell PaaS (Platform as a Service)?

Was versteht man unter dem Cloud-Computing-Begriff Software as a Service (SaaS)?

Wie definiert man den Begriff Host Bus Adapter (HBA)?

Welche drei USV-Klassen gibt es nach IEC 62040-3 und wie funktionieren sie?

Welchen Zweck hat eine USV im 24/7-Betrieb von IT-Infrastrukturen?

Welchen Zweck hat ein Datenbankmanagementsystem (DBMS)?

Erkläre den Begriff DMZ.

Wofür wird ein Netzwerk-Router verwendet?

Welche 4 transportorientierten Schichten hat das OSI-Modell und was sind ihre Aufgaben?

Welchen Schichten des OSI-Modells lassen sich typische Protokolle und Netzwerkkomponenten zuordnen?

Erkläre den Begriff Broadcast-Domäne.

Wie definiert man den Begriff Network Attached Storage (NAS)?

Erkläre den Begriff Storage Area Network (SAN).

Wie lautet die Subnetzmaske, wenn das Netzwerk 192.168.30.0/24 in 8 Subnetze aufgeteilt wird, und wie viele Host-IP-Adressen stehen insgesamt zur Verfügung?

Was bezeichnet man in der Netzwerktechnologie als PoE?

Auf welche Weise wird eine iSCSI-Verbindung notiert?

Auf welche Weise erfolgt die Adressierung einer Fibre-Channel-Verbindung?

Was versteht man unter dem Begriff Unicast in der Netzwerkkommunikation?

Was bezeichnet man in IPv6-Netzwerken als Multicast und wie wird er zur MAC-Adressauflösung genutzt?

Was versteht man in IPv4-Netzwerken unter dem Begriff Broadcast?

Wofür dient eine Broadcast-Adresse in IPv4-Netzwerken?

Aus welchen Bestandteilen setzt sich eine IPv6-Adresse zusammen?

Wie lautet die verkürzte Schreibweise der IPv6-Adresse 2003:00dc:075a:dd00:00:e130:c353:3188:afb6 und wie definiert man den 64-bit Interface-Anteil vollständig?

Welche IPv6-Adressbereiche (IPv6-Address-Types) gibt es?

Wie funktioniert die Stateless Address Autoconfiguration bei IPv6?

Wie unterscheiden sich Single- und Multimodefasern als Lichtwellenleiter?

Was sind die Vor- und Nachteile von Singlemode-Glasfasern?

Was sind die Vor- und Nachteile von Multimodefasern?

Wozu dient das Simple Network Management Protocol (SNMP)?

Welchen Zweck erfüllt ein DHCP-Server innerhalb der IT-Infrastruktur?

Welche Informationen werden durch den DHCP-Dienst (Dynamic Host Configuration Protocol) bereitgestellt?

Worin unterscheiden sich die Protokolle UDP und TCP?

Welche Schreibweisen sind bei der Kürzung der IPv6-Adresse 2001:0db8:0f3c:00d7:7dab:03d0:0000:00ff zulässig?

Wie definiert man den Begriff Quality of Service im Netzwerkbereich?

In welchen Situationen wird ein tagged VLAN (Virtual Local Area Network) eingesetzt?

Was sind typische Merkmale des Client-Server-Modells?

Welchen Zweck erfüllt ein Domain Name System (DNS) in einer Windows-Domänenlandschaft bzw. Active Directory?

Wie unterscheiden sich die Mailprotokolle IMAPS, SMTPS und POP3S in ihren Eigenschaften?

Was ist der Unterschied zwischen einem Switch und einem Router?

Erkläre den Begriff Standby- oder Offline-USV.

Wie funktioniert eine Online-USV?

Wie funktioniert eine netzinteraktive USV?

Erkläre den Begriff SSID (Service Set Identifier).

Wie werden die Begriffe CMS, ERP und CRM-System definiert?

Wie kann man die Verarbeitungsgeschwindigkeit eines Personal Computers verbessern?

Welche Vor- und Nachteile hat eine M.2-SSD?

Was sind die Vor- und Nachteile einer SATA-SSD?

Was versteht man unter dem Begriff CPU-Cache?

Welchen Zweck hat die Wärmeleitpaste zwischen der CPU und dem Kühler?

Wie berechnet man die Gesamtleistungsaufnahme einer IT-Landschaft für ein Jahr im 24/7-Betrieb?

Auf welche Weise ermittelt man die Wirkleistung von elektrischen Geräten?

Wodurch ergibt sich die maximale Leistung einer Steckdose (z. B. 230 V, 16 A)?

Wie stark verkürzt sich die Überbrückungszeit einer USV, wenn neben 1,2 kW Last weitere 400 W hinzukommen (20 Batterien à 12 V / 4,5 Ah)?

Welche Maßnahmen verbessern die WLAN-Empfangsqualität?

Wie funktioniert ein WLAN Access Point im Infrastructure-Modus?

Was bezeichnet man als MIMO im Bereich der Nachrichtentechnik?

Berechne die jährlichen Energiekosten für eine IT-Ausstattung (Arbeitsstationen, Drucker, Server) bei einem Strompreis von 0,30 €/kWh.

Wie definiert man den Begriff Multi-SSID?

Was sind die Vor- und Nachteile beim Einsatz eines 2,4-GHz- sowie eines 5-GHz-WLANs?

Um welche Speichermodule handelt es sich auf dem Bild?

Was für ein Modul ist auf diesem Bild dargestellt?

Wie unterscheiden sich SD-Karte und microSD-Karte auf dem Bild?

Welche Schnittstelle ist auf dem Bild zu sehen?

Was sind die technischen Spezifikationen von Bluetooth hinsichtlich Reichweite, Datentransferrate und Frequenzbereich?

Was sind die Vor- und Nachteile der Virtualisierung von Servern und Desktops, auch unter Berücksichtigung von Cloud-Angeboten?

Erkläre den Begriff Serverkonsolidierung.

Was sind die verschiedenen Anforderungsarten und was bedeuten sie?

Mit welchen Kosten muss für ein On-Premises-Rechenzentrum mit einer Server-Client-Struktur gerechnet werden?

Vergleiche Leasing, Kauf und Pay-per-use: Welche Option ist über 3 Jahre kostengünstiger?

Wie ist eine Handelskalkulation aufgebaut und wie unterscheidet sie sich von der Zuschlagskalkulation?

Wie definiert man den Begriff der Bedarfsanalyse?

Welche Vorteile bietet eine Bedarfsanalyse?

Worin unterscheiden sich BIOS und UEFI?

Wie funktioniert eine Remote Desktop Verbindung?

Welche Kommandozeilen-Werkzeuge eignen sich zur Überprüfung der Namensauflösung in einer Windows-Umgebung?

Welchen Netzwerkaufgaben sind welche CMD-Tools zuzuordnen?

Welche 4 Features schützen den Windows-10-Startvorgang vor dem Laden von Schadsoftware wie Rootkits und Bootkits?

Was ist der Unterschied zwischen Partitionierung und Formatierung eines Datenträgers?

Wie definiert man die Begriffe Service-Tag und Asset-Tag?

Welchen Nutzen haben Thin Clients in einer IT-Landschaft, die auf Desktop-Virtualisierung setzt?

Wie definiert man den Begriff Pflichtenheft?

Was sind die Vor- und Nachteile beim Lizenzmodell Pay-per-use?

Welche Inhalte enthält ein Lastenheft?

Wie definiert man den Begriff Convertible?

Was sind Vor- und Nachteile von Tablets?

Was sind die Vor- und Nachteile eines Notebooks?

Um welchen digitalen Anschluss handelt es sich auf dem Bild?

Welche Anforderungen an Hard- und Software muss ein Dateiserver im Unternehmen erfüllen?

Wie unterscheiden sich ADSL, VDSL und SDSL voneinander?

Wie lange dauert der Download einer 2 GiB großen Datei über eine 50 Mbit/s ADSL-Verbindung?

Welche Kriterien sind bei der Beschaffung von IT-Hardware zu berücksichtigen?

Wie definiert man den Begriff Standardsoftware?

Wie wird der Begriff Individualsoftware definiert?

Wie definiert man in der Anwendungsentwicklung den Begriff IDE?

Erkläre den Begriff proprietäre Software.

Welche 3 charakteristischen Eigenschaften hat Open Source Software?

Wie werden die Begriffe OEM-Software und OEM-Hardware definiert?

Wie definiert man Skalierbarkeit im Rechenzentrumsbetrieb?

Welchen Inhalt hat eine EULA (End User License Agreement) beim Installationsprozess von Software?

Was versteht man in der Informationstechnologie unter dem Modell Pay-per-use?

Welche Maßnahmen eignen sich zur Absicherung einer drahtlosen Netzwerkverbindung (WLAN/WiFi)?

Führe die 3 VPN-Verbindungsarten auf.

Erkläre den Begriff Virtual Private Network (VPN).

Welche Sicherheitsmethoden und Verschlüsselungsstandards kommen beim Einsatz eines Unternehmens-WLANs zum Schutz der Datensicherheit in Frage?

Welches Befehlszeilenkommando ist im Bild zu sehen und wie funktioniert das zugehörige Protokoll?

Was sind die Vorteile beim Einsatz eines Virtual Local Area Networks (VLAN)?

Mit welchem Befehlszeilenkommando lässt sich der Weg (Hops) zu einem Zielhost verfolgen und die Antwortzeiten messen?

Mit welchem Befehlszeilenkommando können DNS-Informationen abgefragt und Domainnamen in IP-Adressen aufgelöst werden?

Mit welchem Befehlszeilenkommando lassen sich die MAC-Adressen der Netzwerkadapter anzeigen?

Mit welchem Befehlszeilenkommando lassen sich detaillierte Netzwerkinformationen wie IP-Adresse, MAC-Adresse, DNS-Server und Gateway anzeigen?

Wofür wird das Befehlszeilenkommando ARP verwendet?

Was bewirkt der Befehl chmod in einem Linux-Betriebssystem und wie wird er verwendet?

Was bedeutet S.M.A.R.T. im Zusammenhang mit der Überwachung von Festplatten?

In welcher Reihenfolge werden die Schritte zur Installation eines Windows-Betriebssystems durchgeführt?

Welche Kommandos oder Werkzeuge stehen unter Linux zum Anzeigen der IPv4-Adresse eines Netzwerkadapters zur Verfügung?

Welches Kommando richtet eine IPv4-Adresse (192.168.0.1/24) mit Gateway 192.168.0.254 für den Adapter LAN-Verbindung ein?

Was muss beim Einsatz von Arbeitsspeichern im Dual Channel Mode beachtet werden?

Was bedeutet es, wenn ein Netzwerkadapter eine APIPA-Adresse (169.254.x.x) anzeigt?

Wofür steht die Abkürzung UML?

Welche UML-Verhaltensdiagramme gibt es und welchem Zweck dienen sie?

Worin unterscheiden sich ein Objekt und eine Klasse?

Welche Anforderungen muss ein Datenbanksystem erfüllen?

Welche ersten drei Normalformen gibt es und was ist ihr Zweck?

Welche 5 SQL-Befehlstypen gibt es und welcher SQL-Befehl gehört jeweils dazu?

Was bedeutet die ISO 9001 Zertifizierung für einen Ausbildungsbetrieb?

Was versteht man unter dem PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement?

Wofür steht das Label Energy Star?

Was versteht man im Qualitätsmanagement unter einem Audit?

Welche Qualitätskriterien sind für Software relevant?

Wofür steht das Gütesiegel Geprüfte Sicherheit (GS)?

Was bedeutet das Umweltzeichen Blauer Engel?

Worauf ist beim Recyceln von IT-Produkten zu achten?

Worauf muss beim Verschrotten von Datenträgern unbedingt geachtet werden?

Erkläre den Begriff MFA (Multi-Factor-Authentication) und nenne typische Einsatzbereiche.

Was versteht man unter Datensicherheit und welche Schutzziele gehören dazu?

Was ist der Unterschied zwischen Datensicherheit und Datenschutz?

Wie definiert man im Datenschutz technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM)?

Wie können technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM) DSGVO-konform in der Praxis umgesetzt werden?

Welche Vorteile bringt eine ISO/IEC 27001 Zertifizierung für Unternehmen?

Was sind die Ziele der Datenminimierung?

Über welche Rechte verfügt eine Person bezüglich ihrer personenbezogenen Daten?

Erkläre den Begriff PKI (Public Key Infrastructure).

Wie definiert man den Begriff digitales Zertifikat?

Erkläre den Begriff SPI (Stateful Packet Inspection) Firewall.

Wie definiert man den Begriff Endpoint-Security?

In welchen Anwendungen oder Verfahren kommen kryptografische Hashfunktionen zum Einsatz?

In welchen Bereichen und Verfahren werden symmetrische Schlüssel eingesetzt?

Wie unterscheiden sich symmetrische und asymmetrische Verschlüsselung hinsichtlich Schlüsselanzahl, Geschwindigkeit, Schlüsselaustausch, Algorithmen und Anwendungsfälle?

Wie unterscheiden sich differenzielles und inkrementelles Backup?

Beschreibe einen vollständigen Backup-Plan nach dem Großvater-Vater-Sohn-Prinzip.

Wie unterscheiden sich Malware, Ransomware und Trojaner voneinander?

Wozu wird IT-Sicherheitsmanagement eingesetzt?

Was sind die Anforderungen an eine sichere Passwortrichtlinie?

Was versteht man im Bereich der Entwicklung unter dem Begriff Security by Design?

Was sind je 2 Vor- und Nachteile der Sicherheitstypen WPA2-Personal und WPA2-Enterprise?

Was muss beim Einsatz eines E-Mail-Systems in Bezug auf Sicherheit beachtet werden?

Was sind die Anforderungen an einen ergonomischen PC-Arbeitsplatz?

Was regelt die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) hinsichtlich Bildschirm und Tastatur?

Beschreibe den PDCA-Zyklus und seine einzelnen Schritte.

Was sind die fünf Punkte der SMART-Methode im Projektmanagement?

Wodurch kann die Arbeitsqualität im Unternehmen positiv beeinflusst werden?

Welche Maßnahmen eignen sich, um die Produktqualität im Unternehmen zu verbessern?

Was sind die allgemeinen Kriterien einer Schutzbedarfsanalyse für IT-Systeme?

Wie sind die Schutzbedarfskategorien (normal, hoch, sehr hoch) laut BSI IT-Grundschutz definiert?

Welche Schutzziele und welcher Schutzbedarf gelten für einen Router gemäß BSI IT-Grundschutz?

Wie kann man Schäden an der IT-Infrastruktur vermeiden und die Sicherheit der IT-Systeme erhöhen?

Welche Phasen umfasst der Sicherheitsprozess laut BSI IT-Grundschutz?

Mit welchen Themen befasst sich ein TÜV-geprüfter IT-Sicherheitsbeauftragter im Unternehmen?

Was sind die Inhalte einer Zertifizierung nach ISO 27001?

Welche Vorteile bringt eine Zertifizierung nach ISO 27001?

Unter welchen Voraussetzungen darf die Warenannahme verweigert werden?

Wie wird der Begriff Eskalationsstufe im 3-stufigen IT-Kundensupport-Modell definiert?

Wie wird der Begriff Service Level Agreement (SLA) in der Informationstechnologie definiert?

Was sind die wesentlichen Bestandteile eines Kaufvertrags?

Wie funktioniert das mehrstufige Prinzip des First-Level-, Second-Level- und Third-Level-Supports?

Was sollte in einem Vertrag zur Softwareerstellung geregelt sein?

Aus welchen Bestandteilen besteht in der Regel ein IT-Servicevertrag?

Welche Maßnahmen eignen sich, um den Umweltschutz im IT-Betrieb stärker zu berücksichtigen?

Was sind die ökonomischen Ziele eines Unternehmens?

Wie unterscheiden sich die 3 Cloud-Computing-Begriffe IaaS, SaaS und PaaS?

Erkläre den Begriff Organigramm.

Wie wird der Begriff Aufbauorganisation definiert?

Wie wird das Mehrliniensystem bei den Leitungssystemen definiert?

Wie lässt sich der Begriff Stabsstelle bei Aufbauorganisationen definieren?

Beschreibe den Aufbau einer Stablinienorganisation.

Wie wird die Matrixorganisation bei den Leitungssystemen definiert?

Welche Rolle spielen bei Unterschriften die Abkürzungen i. V., i. A. sowie ppa.?

Wie definiert man den Begriff Prokura?

Was versteht man unter dem Begriff der doppelten Buchführung?

Wie werden die Begriffe berufliche Fortbildung und berufliche Umschulung definiert?

Wie definiert man den Begriff berufliche Weiterbildung?

Welche Testverfahren gibt es in der Anwendungsentwicklung?

Wie unterscheiden sich in der Anwendungsentwicklung Black-Box-Test und White-Box-Test?

Welche Bedeutung hat der Begriff Nachhaltigkeit in der IT-Branche?

Was sind die wesentlichen Bestandteile eines Abnahmeprotokolls für ein IT-Projekt?

Was muss nach dem Abschluss der Leistungserbringung unternommen werden?

Welche 3 Methoden gibt es, um einen Kunden oder eine Kundin am IT-Arbeitsplatz einzuweisen?

Was bezeichnet man als Blended Learning?

Was bedeutet der Begriff Rollout?

Was ist bei einem Software-Rollout zu beachten?

Worauf muss bei einem IT-Hardware-Rollout geachtet werden?

Wie unterscheiden sich Kauf, Miete und Leasing voneinander?

Was sind die Vor- und Nachteile beim Kauf von IT-Hardware für Unternehmen?

Was sind die Vor- und Nachteile für ein Unternehmen beim Leasing von IT-Hardware?